Publicidad en Buscadores

Consejos útiles para hacer mejor uso de la Publicidad en Buscadores

Basándonos en el último estudio publicado por la Comisión de Mercado de Telecomunicaciones (CMT), el cual revela que el comercio online de las empresas españolas creció un 57% en el tercer trimestre de 2008, lo que se traduce en 758,1 millones de euros, y que seguirá incrementándose a lo largo de 2009, es que trabajaremos este nuevo posteo. Son más de 17 millones de operaciones ejecutadas por Internet, por lo que las cifras constatan que el negocio online es una de las principales vías de ingresos para los empresarios, además de que abarata costos.

Pues bien, ¿qué es lo que recomiendan expertos en el sector para lograr ese avance? Simplemente que cualquier tienda online que quiera tener éxito debe cumplir con ciertas características básicas: garantizar la seguridad en la red, y tener una plataforma fiable y disponible 24×7.

Entre lo que estos especialistas aconsejan, tales como la compañía NTT Europe Online, es destacar la instalación de una plataforma escalable que interactúe con el incremento del tráfico, garantizando la disponibilidad completa durante los períodos de gran consumo o de campañas puntuales (como Navidad, San Valentín, etcétera). Es decir, la plataforma debe aportar fiabilidad y un fácil acceso para poder soportar picos de tráfico.

Lo que es eficiente demostrar es que, además, el uso de servicios de distribución inteligente de contenidos permite el uso de los mismos estáticos en caché y en formato “rich media”, lo que reduce la carga en la infraestructura web. Ésta es una fórmula para hacer frente a los picos de alta demanda de contenidos, incrementando la visibilidad en los buscadores.

Otro factor básico es la seguridad, porque los usuarios deben sentir confianza en la tienda online para ceder sus datos personales y, sobre todo, bancarios. Los sitios con una dirección IP local obtienen una mejor valoración en el ranking de los buscadores, y eso es crucial para aumentar las visitas, por lo que es recomendable el hosting local, sobre todo si el sitio cuenta con un dominio basado en los códigos de país de primer nivel.

Pero hay algo que es aún más fundamental. Los website deben interactuar constantemente con los usuarios. Así, una página de calidad mejora al actualizar los contenidos diariamente. El sitio será ágil, innovador, proactivo y agregará nuevos productos y servicios que busquen cubrir las necesidades del cliente.

Por último, las mismas fuentes recomiendan diseñar una “versión pre-producción”, es decir, un espacio en el que crear y probar las actualizaciones, novedades y mejoras sin que tenga reflejo ni afecte al sitio principal hasta que hayan experimentado lo suficiente. Entonces, ¿por qué no comienza a llevar a la práctica estas recomendaciones y hacer crecer su negocio confiando en la capacidad creativa e interactiva del Marketing Online?

La diaria Convivencia entre Empresarios y las Nuevas Herramientas de Marketing Online

No es nuevo decir que el ser humano es un ser disconforme con cualquier tipo de situación y aspecto de su vida, lo cual no escapa a la insatisfacción que sufren los usuarios con respecto a los servicios y productos que consumen. Las cartas, correos electrónicos y llamadas de indignación todavía sirven a algunos insatisfechos con determinadas compañías, pero cada vez más gente se da cuenta de que si quieren dar a conocer su frustración y llamar la atención, pueden hacerlo públicamente de una forma sumamente fácil.

Las redes sociales se destacan por hacer de lo privado algo público. Se ocupan de hacer circular por la red, es decir por Internet, información que será transmitida a millones de personas en todo el mundo. Aprovechando esta ventaja que el Marketing Online, la Publicidad por Buscadores de Internet, redes sociales y demás tecnologías digitales ofrecen, los internautas manifiestan su angustia de forma masiva. Entonces por ejemplo Twitter, que permite a la gente publicar mensajes instantáneos de 140 caracteres para que los lean miles de usuarios, se ha convertido rápidamente en un arma poderosa para evitar la censura.

¿Qué descubrieron las compañías con Twitter entonces? Que los usuarios enojados publican su historia en Internet. Un despacho de la agencia de noticias Reuters pone de manifiesto lo que sucede con las empresas aéreas. “Es casi una fábrica de rabia soterrada”, dijo Terry Trippler, en tripplersview.com, una página web de opinión para viajeros. “Pocas veces veo en Twitter mensajes que elogian a una compañía aérea. Normalmente sólo la atacan”, añadió.

Pero no ocurre únicamente con esta red social, ya que otras como Facebook y YouTube han surgido como otro frente para las complicadas relaciones de los comercios con el público. Uno podría decir que este tipo de páginas web son un gran invento que proporcionan un uso práctico para las compañías, teniendo en cuenta que las utilizan mayoritariamente para anunciar sus ofertas, e información detallada de los servicios que ofrecen. Sin embargo,  los expertos dicen que la tecnología las ha puesto a la defensiva al tener que enfrentarse a las quejas, en este caso de Twitter, todos los días.

Pero también, a pesar de que estas redes sociales pueden influir negativamente en las empresas al ventilar sus imperfecciones en cuanto a sus servicios o productos, también sirve como una especie de interacción más horizontal entre las compañías y sus clientes. ¿Qué quiere decir esto? Como dice Billy Sanez, que lleva el control de los medios sociales para AMR, estos medios permiten un diálogo mejor con los consumidores. “Twitter y muchas de las demás webs y herramientas sociales son una manera de entablar conversación o de decir algo a las personas”, señaló. Y esto puede influir positivamente, ya que las industrias pueden mejorar sus servicios teniendo en cuenta estas críticas, siempre y cuando sean constructivas, logrando que los futuros posteos de la gente sean más alentadores.

Nuevos estudios afirman que La Publicidad en Buscadores de Internet, específicamente Marketing Online, supera ampliamente a cualquier otro medio y continuará haciéndolo

Una de las actividades que se llevan a cabo en Forrester Research (empresa de estudios del mercado que proporciona consejos pragmáticos a líderes globales en negocios y tecnología ) es entrevistar a tantos vendedores como se pueda sobre sus proyectos, identificar tendencias y proyectar el futuro en base a condiciones probabilísticas, para luego sumar números y así hacer dicho análisis.

Dentro de cada proyección surgen de una a diez ideas sobre el futuro. Algunas pueden llegar a ser muy poderosas por provenir de una investigación hecha a vendedores y consumidores minuciosamente. Una estudiosa de Forrester, Shar Van Boskirk, publicó una previsión de marketing online de cinco años. Allí, los vendedores han aprendido que, por dólar gastado, el marketing interactivo es más eficaz que la publicidad. Además, mientras los presupuestos para sistemas online han disminuido, lo hicieron menos que otros presupuestos. Seis de diez vendedores consultados estuvieron de acuerdo con esto. “Aumentaremos el presupuesto para marketing interactivo alejando el dinero del tradicional” afirmaron. Sólo el 7 % dijo que no tienen ningún plan para aumentar su presupuesto de marketing.

El marketing online es más experimental. Ahora parece más bien que la publicidad es ineficaz, en relación con el digital. Más de la mitad de los vendedores inspeccionados dijeron que el correo directo, TV, revistas, exteriores, periódicos, y la radio, se quedarán igual o caerán dentro de los próximos tres años. El resultado es que el digital, que será aproximadamente el 12 % de publicidad invertida en 2009, probablemente crezca un 21 % en estos cinco años. Y, a lo largo del ciclo, los presupuestos no crecerán mucho tampoco.

Esto quiere decir que somos todos vendedores interactivos ahora, ya que el digital está en el centro de muchas campañas. Y que los medios de comunicación están en problemas, o al menos en medio de una transformación. Esto demuestra que “medios sociales de comunicación”, que representarán 716 millones de dólares este año, entre campañas de redes sociales y honorarios de agencia, generarán 3 mil millones de dólares en cinco años. Indudablemente, de todas las herramientas de marketing digital, la red social es la mayor responsable de este crecimiento explosivo.

Josh Bernoff, el principal analista de Forrester Research, expuso que en 14 años de experiencia en el análisis de esta materia, ha aprendido que las cosas mueren muy despacio, pero hay verdaderas tendencias que se pueden ver. “Si usted está en la publicidad, mejor que aprenda a manejar el idioma digital, porque es el modo en que el mundo se mueve hoy día” concluyó.

Qué mejor para la Publicidad en Buscadores que potencias informáticas compitan para superarse creando más y mejores herramientas

Hace ya unos días que Google viene advirtiendo el advenimiento de esta importante innovación que se suma a todas las que nos tiene acostumbrados. Finalmente, el viernes 10 de julio, dio a conocer su propio Sistema Operativo Chrome OS, basado en el navegador web y pensado estrictamente para netbooks, con el objetivo de ofrecer una buena experiencia en Internet e influir, positivamente, sobre la Publicidad en Buscadores.

Google promete seguridad, facilidad y velocidad en su sistema operativo y, ahora, cuenta con las mismas armas que Microsoft, aunque con una diferencia fundamental: Google se basa en la web, protagonista destacada en la actividad cotidiana del usuario. “Google es una empresa joven y simplemente mantuvo su política de generar nuevos productos, alineados con una visión general de Internet. No está mirando a los costados sino a las cosas que cree le sirven a los usuarios”, explicó Daniel Helft, gerente de Comunicación de Producto para Google Latinoamérica. Claramente, lo que aquí se evidencia es que Google es una empresa de Internet, gana mientras más gente navega, mientras más usuarios publicitan o tienen una experiencia positiva online y ésa es la diferencia principal entre un gigante y otro. De hecho, Microsoft aún no consigue meterse con fuerza en Internet. Pero su posición de líder en software sigue vigente.

¿Por qué este potente buscador garantiza Seguridad? En Google pensaron para su sistema operativo “una arquitectura completamente nueva, que funciona evitando al máximo las infecciones. Una arquitectura diseñada para lo que es Internet“, dijo Helft respecto a la seguridad de Chrome OS. “Google mantiene su política de ofrecer código abierto y permitir que desarrolladores externos le sumen funcionalidades“, finalizó el ejecutivo.

De todas formas es muy pronto para cualquier hipótesis ya que aún faltan varios meses para que Chrome OS vea la luz. Este sistema operativo se mostrará al mercado informático en los próximos meses, pero desde ahora el gigante de Internet trabaja con Asus, Acer, Lenovo, HP y demás fabricantes para ofrecerlo en sus netbooks. Y ahora, ¿Qué otros beneficios nos espera como usuarios?

Otra alternativa que evoluciona y favorece a la Publicidad en Buscadores

Como bien se expuso en la entrada anterior, el nuevo buscador Bing se presentó el 3 de junio, y hoy puede decirse que su participación creció frente a la de los líderes de búsquedas por Internet Google y Yahoo! “Tuvimos una respuesta inicial muy buena”, dijo Ballmer, presidente ejecutivo de  Microsoft, en una conferencia en Detroit.

La firma de seguimiento de la industria, comScore, dijo que la participación de Microsoft en resultados de búsquedas en los EEUU subió al 12,1% en el periodo del 8 al 12 de junio, frente al 11,3% en el periodo del 1 al 5 de junio y al 9,1% de la semana anterior a la presentación de Bing.

Sin embargo, es obvio que a partir de cifras estadísticas publicadas en el mes de abril, previas a las ya mencionadas, Bing tiene mucho terreno por recuperar todavía. En ese momento, los sitios de Microsoft captaron el 8,2% de las búsquedas por Internet de los EEUU, lejos del 20,4% de Yahoo! y más aún del 64,2% de Google. Estos datos son la prueba inteligible para que Ballmer haya reconocido que la tarea de superar a rivales como Google es difícil y que no haya querido poner expectativas muy altas en este lanzamiento. “No quiero exagerar las expectativas”, dijo. “Vamos a tener que ser tenaces y mantener el ritmo de la innovación durante un largo periodo de tiempo”, añadió.

Ciertamente, lo que dificultó aún más la tarea de Microsoft, fue que estos potentes buscadores, Google y Yahoo! presentaron recientemente nuevas características en sus motores de búsquedas para atraer a los usuarios. Pero, a pesar de todo, hay algo que no puede obviarse. El Page Rank del Buscador Bing (valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet) es bastante alto por el poco tiempo que lleva en el mercado. El valor que corresponde a este sitio es de 9, siendo que estos porcentajes se miden en la escala del 1 al 10. Esto también se explica por el hecho de que sea propiedad de Microsoft y que páginas como Hotmail, que son muy requeridas, linkeen este buscador.

La realidad es que la empresa de software más grande del mundo hace tiempo que está decidida a tener un papel mayor en el lucrativo mercado de búsquedas por Internet, sobre todo luego de ver cómo el estratégico Google iba tomando el primer puesto. Es cuestión de tiempo saber quién de todos saldrá más airoso y favorecerá, aún más, las campañas de Publicidad en Internet.

La efectividad de la Publicidad en Buscadores no se detiene. Competidores directos de Google buscan hacerle sombra.

El gigante del software ha presentado su nuevo buscador Web, Bing, conocido hasta hace unos días por su nombre en clave Kumo. “Bing va a cambiar el paradigma de las búsquedas en Internet, va a modificar por completo la experiencia del usuario”, dijo Martín Spinetto, gerente de marketing para los servicios online de Microsoft Hispanoamérica.

Lo que Microsoft expuso críticamente es que, actualmente, sólo el 25% de las búsquedas ofrecen los resultados deseados en un primer intento. Entonces, siendo que esta nueva iniciativa plantea superar esta tasa, Microsoft apoyó el lanzamiento de Bing con una costosa campaña de publicidad en la que planeó invertir entre 80 y 100 millones de dólares.

¿Cuáles son las principales novedades que ofrece este nuevo buscador? Entre otras cosas, un listado de resultados con enlaces a webs, mostrando un resumen de los contenidos con solo poner el cursor sobre el link. Igualmente muestra una vista previa de los videos sin tener que pulsar sobre ellos para reproducirlos desde la página de donde provienen, la mayoría de YouTube que son propiedad de Google. Incluso permite hacer compras, viajes, ver mapas, imágenes y noticias. Además, Microsoft facilita información complementaria al clásico listado de páginas. Por ejemplo, cuando el usuario busque un personaje (Ejemplo: Britney Spears), en el margen izquierdo verá un panel con categorías como foto, biografía, filmografía, etc.

Google posee en la actualidad el 63.3% del mercado de búsquedas en Internet, seguido de Yahoo con el 20.6% y después Microsoft con 8.2%, mientras el resto es compartido por AOL, ASK, MSN y otros. Quienes han evaluado al buscador, consideran que Bing tiene posibilidades de competir con Google y desplazar definitivamente a Yahoo del mercado.

Pero, obviamente, la competencia no se quedó de brazos cruzados, y ¿cómo respondió? Pues, al mismo tiempo que Microsoft anunciaba Bing, Google mostró, el 28 de mayo, su nuevo servicio Google Wave, una herramienta que aspira a mejorar las comunicaciones en tiempo real entre usuario y simplificar la colaboración en grupos de trabajos virtuales. Google Wave combina elementos de correo electrónico, mensajería instantánea, servicios para compartir fotos y documentos en una única herramienta, y permite enviar mensajes y contenidos a un amplio número de contactos.

El 69% de las compras en Latinoamérica se inicia por Buscadores de Internet

El dato fue revelado por Alfonso Luna, director de Marketing de Google, quien explicó cuál es la receta del megabuscador para combatir la crisis.

“A lo largo de todas las crisis económicas de la historia reciente, siempre se generó una ventaja comparativa para las empresas que aprovecharon la crisis invirtiendo más”, dijo en el mediodía de San Pablo el señor Luna.

¿Pero cuál fue la estrategia de persuasión, en este caso, para estimular la inversión? Luna confió que los estudios recientes realizados por Google muestran que el 69% de las compras se inicia con una búsqueda de información en Internet, más allá de cuál sea el medio final utilizado para cerrar la transacción. Por eso, las autoridades del buscador se encargaron de anunciar que el primer trimestre de 2009 cerró con ganancias cercanas al 80% y detalló que existen planes para contratar más personal en los próximos meses.

De esta manera, Google les recomendó a los pequeños y grandes empresarios, que anuncian en sus sitios, que “aceleren“ sus planes de inversión, pero bajo un modelo estratégico, el cual podría dar una mejor perspectiva de éxito.

“Internet está jugando un rol fundamental en las decisiones de compra de cada individuo. Hay que estar donde están las personas y nosotros estamos trabajando para que los usuarios y los empresarios entiendan este fenómeno. La gente usa Internet para informarse todo el tiempo y, sobretodo, en este tiempo de crisis“, completó el directivo.

Nuevamente EEUU protagonista en el desarrollo de herramientas eficaces para mejorar la Publicidad en Buscadores

Ahora desarrolla una tecnología capaz de determinar con exactitud los rasgos de las personas que miran publicidad en una pantalla de video, con lo que, las empresas, podrían hacer anuncios personalizados. Es decir, si una persona observa un anuncio en una pantalla de video en un centro comercial, en un gimnasio, o en una tienda, existe una posibilidad de que el aviso esté observando a esa persona.

¿Cómo lograrlo? Insertando pequeñas cámaras en la pantalla u ocultándolas alrededor de ella, a fin de seguirle la pista a una persona que la mira fijamente, y descubrir por cuanto tiempo lo hace. Los fabricantes de esos sistemas de seguimiento dicen que el software puede determinar el sexo del observador, su edad aproximada y, en algunos casos, a qué clase social pertenece. De esta manera, sería factible cambiar los avisos, a fin de ampliar su alcance. Pero lo grandioso para las compañías es que podrían comprobar su efectividad sobre el target, porque la capacidad del software para determinar la demografía de aquellos que miran el aviso, es como oro en polvo para ellos, ya que desean saber si están realmente llegando a la audiencia que buscan

Pero ¿Cómo opera este sistema? Un sensor o una cámara cercano a la pantalla identifica los rostros de aquellos que observan, escogiendo formas, colores, y la relativa rapidez del movimiento. Cuando el sistema de aviso apunta a un rostro, compara formas y patrones a perfiles que ya han sido identificados como hombres o mujeres en una base de datos. Eso permite, al sistema, pronosticar el sexo de una persona casi de inmediato.

Aunque la tecnología es por ahora de uso limitado, analistas de la industria de publicidad dicen que su importancia crece día a día. Los fabricantes señalan que esos sistemas pueden determinar con acierto, entre el 85 y el 90% del tiempo, el sexo de una persona que mira. Pero esta tecnología no identifica personas de manera individual, simplemente las incluye en categorías de acuerdo a sus apariencias externas. Incluso, si esta innovación sigue avanzando, podría afectar a la Publicidad Online con sensores en pantallas de video linkeadas a un aviso en Buscadores de Internet para lograr el mismo efecto en aquellas empresas que usen este medio de comunicación publicitario. Lo cual seguramente y prontamente ocurrirá.

Adiós a la frase “No encuentro específicamente lo que necesito a través de los Buscadores de Internet “

Generalmente se la asocia con la Web 3.0, y es una red extendida con mayor significado, de manera que cualquier usuario de Internet pueda encontrar lo que busca de forma más exacta, rápida y sencilla, gracias a una información mejor definida. Esta Web se apoya en lenguajes universales que resuelven los problemas ocasionados por un sitio carente de semántica en la que, en ocasiones, el acceso a la información se convierte en una tarea difícil y pesada.

Ya todos conocen lo que Internet exitosamente ha hecho posible, y es que la comunicación prácticamente con todo el mundo, en cualquier momento y a un bajo costo, sea posible hoy en día. Sin embargo, esto también originó una serie de inconvenientes como la sobrecarga de información y multiplicidad de fuentes de información. Pero ya no hay que preocuparse.

¿Qué pasaría si la Web tuviera la capacidad de construir una base de datos sobre las preferencias de los usuarios y que, a través de una combinación entre su capacidad de conocimiento y la información disponible en Internet, pudiera atender de forma exacta sus demandas en relación, por ejemplo, a reserva de hoteles, vuelos, médicos, etcétera? Obviamente, el internauta obtendría resultados exactos sobre su búsqueda. Sin embargo, la realidad demuestra que el buscador actual no garantiza una recolección precisa de los datos diariamente requeridos. Por ejemplo, si tipea la frase “Vuelos a Italia para mañana por la mañana”, el buscador le ofrecería información variada sobre el país en cuestión, pero que, seguramente, no tiene nada que ver con lo que realmente estaba buscando. Por ende ¿qué es lo que a continuación deberá hacer? Realizar una búsqueda manual entre esas opciones que aparecen, con la dificultad de siempre y pérdida de tiempo.

En conclusión, con la incorporación de semántica a la Web la ubicación geográfica desde la que el usuario envía su pregunta es detectada de forma automática sin necesidad de especificar el punto de partida, elementos de la oración como “mañana” adquirirían significado, convirtiéndose en un día concreto calculado en función de un “hoy”; y, algo similar, ocurriría con el segundo “mañana”, que sería interpretado como un momento determinado del día. El resultado final sería la obtención de todos los vuelos a Italia para mañana por la mañana detalladamente, y esto es lo que se propone esta renombrada Web 3.0 para potenciar, aún más, y ¿por qué no? La Publicidad en Buscadores.